绥宁新闻网讯（通讯员 龙宪智 龙秋萍 龙斌）7月20日，东山侗族乡双门村侗族村寨里，一场场别开生面的“院落会”在鼓楼旁、晒谷坪、古树边热闹开讲。乡干部与村民围坐一堂，用乡音拉家常、听诉求、解难题，将办公现场搬到群众“家门口”，让民生问题在“面对面”交流中得到高效回应。

东山侗族乡聚居着侗族、苗族等多个少数民族，村寨分布较散，部分群众生产生活中遇到的难题曾因信息传递不畅、反馈渠道单一而未能及时解决。为打通服务群众“最后一公里”，该乡积极推行“院落会”工作机制，由乡、村两级干部主动下沉，以自然院落为单位，定期召集村民围坐交流，把政策宣讲台、民意收集点、矛盾调解室“搬”到群众身边。

“暑假里，小孩爱到河里去洗澡，担心孩子会溺水。”在牛背岭村二组的院落会上，村民杨盛财道出了困扰。乡干部当场记录，并联系乡村干部严格落实人盯人的办法，1天内便组织人员完成了全村学生溺水教育问题。“以前有问题不知道找谁说，现在干部找上门来听我们说，还能马上办，这样的会我们乐意开！”杨盛财的话道出了不少村民的心声。

据了解，“院落会”聚焦群众最关心的民生实事，从道路维修、饮水安全、产业发展到邻里纠纷，凡是群众提出的合理诉求，均实行“清单式管理、销号制落实”。对能当场解决的，现场协调处理；对需多部门联动的，明确责任人和办结时限，并定期向群众反馈进展。今年以来，该乡已召开“院落会”46场，收集群众诉求132条，办结率达92%，化解矛盾纠纷17起，商议修建村组道路6.8公里、维修饮水工程8处，有效解决了一批群众“急难愁盼”问题。

该乡将持续优化这一机制，结合侗族文化特色，让政策宣传更接地气、问题解决更高效、干群关系更紧密，为乡村振兴注入温暖力量。