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暖心服务“零距离” 公积金上门解民忧

来源:绥宁县融媒体中心 作者:于华 李辉 编辑:杨汐 2025-05-14 17:28:27
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绥宁新闻网讯(通讯员 于华 李辉)5月13日,邵阳市住房公积金管理中心绥宁管理部支部党员同志主动上门,为行动不便的瘫痪老人办理公积金退休支取业务,用实际行动践行“便民、利民、惠民”宗旨。

家住大公坪社区的杨大爷因病瘫痪,行动不便,孩子未在身边,不会操作线上提取,无法前往公积金业务大厅办理退休提取业务。管理部接到家属求助后,立即启动“绿色通道”服务机制,安排工作人员上门为其办理业务。在核实身份信息、确认提取意愿后,工作人员帮其线上提交资料、完成系统审批,确保资金快速到账,真正实现“一次不用跑,服务送到家”。“太感谢你们了,解决了我们的大难题!”杨大爷家属连声致谢。

近年来,该中心持续深化“放管服”改革,聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求,推出“上门办、帮代办、优先办”等便民举措,将服务窗口延伸至群众家中。同时,依托“互联网+公积金”智慧服务平台以及微信公众号,推动线上线下融合,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升服务质效,优化营商环境。

此次上门服务是公积金中心深化“我为群众办实事”实践活动的缩影。今后,绥宁支部将继续深化便民服务举措,将党建与业务进行深度融合,推动更多高频事项“就近办、上门办”,让公积金政策惠及更多群众,助力打造更有温度的营商环境。

来源:绥宁县融媒体中心

作者:于华 李辉

编辑:杨汐

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